Les deux grands secrets de la communication: la rhétorique moderne et les N.T.I.C.*
*Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication
L'absence dans les trois grands dictionnaires d'une définition complète de la communication, c'est à dire d'une définition qui établisse clairement la corrélation fondamentale entre pensée, langage et contenu, est la cause première de toutes les erreurs dans ce domaine.
La rhétorique moderne est la base de toute communication réussie. Son efficacité découle de qu'elle est la seule méthode de communication qui par ses trois langages : la logique, l'éthique, la psychologie touche les trois fondamentaux de la nature humaine : la raison, les valeurs, les affects. Elle est polyvalente
Les deux scoops : en France, en 1902, une catastrophe intellectuelle majeure : la suppression de l'enseignement de la rhétorique. Aux Etats- Unis, en 1914, une décision prophétique : la création de la N.C.A. (National Communication Association).
La rhétorique, loin d'être une simple méthode d'art oratoire, était une méthode de pensée à part entière, en fait la seule, le cerveau humain n'a pas changé depuis les grecs et les romains, méthode qui avait constitué la base de l'enseignement universitaire pendant 22 siècles
On peut diviser les cinq leaderships intellectuels des Etats-Unis en deux catégories. Tout d'abord les 3 leaderships de la formation / information : meilleur niveau universitaire, meilleur enseignement de la communication, meilleure encyclopédie numérique et ensuite les 2 leaderships technologiques : N.T.I.C. et entreprises liées à la communication
La connaissance de la différenciation des zones du cerveau et celle du fonctionnement de nos cinq sens montre que si nous n'utilisons pas de manière équilibrée les unes et les autres, nous laissons en friche toute une partie de notre cerveau et, par conséquent, toute une partie de notre communication.
1902 et 1914 – Dates de deux décisions capitales en matière d'enseignement et de communication : l'une, catastrophique, en France, la suppression de l'enseignement de la rhétorique, mère de la communication d'aujourd'hui. L'autre, prophétique, aux Etats-Unis : la création de la National Communication Association, d'où l'avance intellectuelle de ce pays.
Le langage des chiffres est le langage principal des entreprises. Dans l’entreprise tout est chiffré, même les motivations de la clientèle. L’ignorer c’est comme si nous voulions absolument communiquer en français avec un chinois qui ne parle que sa propre langue ! Deuxième exigence : la clarté.
Lorsqu'on pense communication, on ne pense parfois qu'à la communication écrite et à la communication verbale, en omettant les trois voire les quatre autres formes courantes de la communication : non verbale, par l'image corporelle et vestimentaire, par les comportements individuels et collectifs et enfin par les tests.